FAQ
Q
送料について教えてください。
A
お買い上げ金額が、8,000円以上の場合、全国送料無料でお届けします。
ポーチ等小さい商品を1点お買い上げの場合、ポストにお届けする ”クリックポスト” 185円でお届けします。
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再送と手数料のご注意
お客様都合でお荷物をお引き取り出来なかった場合で再送をご希望の場合の再送料・各種手数料はお客様負担となります。再送を希望されないお客様の場合でも一度発送にかかった金額(送料や手数料)を請求させて頂きます。
また、受け取り拒否等のお客さま都合で発生した費用も別途請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
Q
お支払方法について教えてください。
A
【クレジットカード決済】【銀行振込】【コンビニ決済】【キャリア決済】【楽天Pay】【PayPal】【翌月後払い】がご利用頂けます。
詳しくは、こちらに記載しております。
https://store-anieque.com/tokushoho
Q
配送にかかる日数を教えてください。
A
入金確認後、3日以内に発送いたします。
発送後、北海道・沖縄・離島以外は「翌日お届け」が可能です。ポストにお届けする商品は、2-3日かかる場合がございます。
Q
ハンドメイドの取り扱いについて
A
aniequeの商品は、すべてハンドメイドで作られています。
*商品によっては、若干の染めムラや汚れ、縫製のムラ等があるものがございます、商品の特性ですのでご了承ください。また撮影状況、ご使用のパソコンやスマートフォンによっては実際の色と多少異なる場合がございます。
*水濡れや、擦れ等で色落ちする場合がございます。お洗濯の際は、薄い色のものと一緒に洗わないようご注意ください。型崩れしないよう、手洗いをお勧めいたします。お洗濯後は、軽くアイロンをかけてしわを伸ばしてください。
*クッションカバーやポーチの等についているタッセルや房は、強く引っ張ると抜けることがございます。またお洗濯の際にもご注意ください。